Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos 2025-06-01-től
1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek - a továbbiakban: ÁSZF - hatálya
Szolgáltató webáruházán keresztül Szolgáltató és Felhasználó között létrejött
termék adásvételére vonatkozó szerződésekre, a felek jogaira és
kötelezettségeire terjed ki.
1.2. A Szolgáltató webáruházának elérhetősége:
https://delicatowebshop.hu
1.3. A jelen ÁSZF a Felhasználó számára tárolható és előhívható módon
hozzáférhető a webáruház alábbi linkjén:
https://delicatowebshop.hu/aszf.pdf
1.4. Az ÁSZF alkalmazásában:
1. Szolgáltató: a 2. pontban megnevezett Vona Róbert e.v.
2. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén
kívül eljáró természetes személy.
3. Vállalkozás: az a természetes személy, jogi személy, jogi személyiség nélküli
szervezet, aki illetve amely önálló foglalkozásával vagy gazdasági
tevékenységével összefüggő célok érdekében jár el. ( egyéni vállalkozó, egyéni
cég, bt., kkt., kft., kht., zrt., nyrt., szövetkezet, alapítvány, egyesület….stb.)
4. Felhasználó: mind a fogyasztó, mind a vállalkozás
5. Felek: a szolgáltató és a felhasználó együttesen
6. Termék: minden birtokba vehető, forgalomképes ingó dolog
1.5. A felek között elektronikus úton megkötendő szerződés nem minősül írásba
foglalt szerződésnek. A szerződés rögzítésre kerül, az utóbb hozzáférhető. A
szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató Magatartási Kódexnek nem veti alá
magát.
1.6. A felek között elektronikus úton termék adásvételére vonatkozó szerződés
jön létre, melynek részévé a jelen ÁSZF akkor válik, ha a Felhasználó az ÁSZF
tartalmát a szerződés megkötését megelőzően megismerte, azt elfogadta.

1.7. A jelen ÁSZF értelmezésében és az ÁSZF-ben nem szabályozott
kérdésekben a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről
szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”),
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.)
törvény,
a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései,
a Polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (Pp.)
a vonatkozó egyéb jogszabályok rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is
irányadóak.
2. SZOLGÁLTATÓ ADATAI:
A szolgáltató neve: Vona Róbert e.v.
A szolgáltató székhelye, postacíme: 5000 Szolnok, Tompa M. u. 15.
A szolgáltató elektronikus levelezési címe - a továbbiakban e-mail címe:
delicato.shop2020@gmail.com
Nyilvántartásba bejegyző hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Nyilvántartási száma: 60423115
Adószáma: 91047201-2-36
A szerződés nyelve: magyar
Tárhely-szolgáltatót nem vesz igénybe a Szolgáltató.
Szolgáltató nyitvatartási ideje: 8:00-16:00
Ügyfélszolgálat elektronikus levelezési címe: delicato.shop2020@gmail.com
A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával
kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken állunk
rendelkezésére.
3. REGISZTRÁCIÓ/VÁSÁRLÁS
3.1. Felhasználó a webáruházban történő regisztrációjával/vásárlásával kijelenti,
hogy jelen ÁSZF és a webáruházban közzétett Adatkezelési tájékoztató
feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezeléshez hozzájárul.

3.2. Felhasználó a regisztráció/vásárlás során köteles a saját, valós adatait
megadni.
Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más
személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
3.3. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott
adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért,
hibáért semminemű felelősség nem terheli.
3.4. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha
Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a
Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
3.5. A regisztráció a Szolgáltató 1.2 pontban felsorolt webáruházához érvényes.
4. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK KÖRE
4.1. A webáruházban megjelenített termékek kizárólag online elektronikus
úton a webáruházból rendelhetőek meg. A termékekre vonatkozóan
megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt
általános forgalmi adót, azonban nem tartalmazzák a Felhasználó által
megadott szállítási címre történő szállítás költségét.
4.2. A webáruházban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék adatlapján a
termék nevét, lényeges tulajdonságait, leírását, vételárát, továbbá a termékekről
fotót jeleníthet meg. A termékoldalon található műszaki adatok tájékoztató
jellegűek, a hivatalos termékspecifikációért látogasson el a termék gyártójának
weboldalára.
4.3. A Szolgáltató a webáruházban található információkat és árakat
rendszeresen frissíti.
4.4. A Szolgáltató a vásárlást csak akkor tudja elfogadottnak tekinteni, ha a
Felhasználó a rendeléshez szükséges adatokat maradéktalanul megadta, az
ÁSZF rendelkezéseit a szerződéskötést megelőzően megismerte, elfogadta.
4.5. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére a Webáruház
felületén rendszerhiba miatt “0” Ft-os vagy “1” Ft-os ár jelenik meg, akkor a
Szolgáltató nem köteles a terméket az elírt, téves vételáron értékesíteni, hanem
felajánlhatja a valós áron történő értékesítést, amelynek ismeretében Felhasználó
elállhat vásárlási szándékától.
4.6. Amennyiben a Vállalkozás olyan terméket rendel, amely nincs készleten,
úgy

a teljes megrendelése egyedi rendelésnek minősül, a szerződéstől való elállás
nem lehetséges.
4.7. Amennyiben a Vállalkozás egyedi rendelésében szereplő egy vagy több
tételt a gyártó rajtunk kívül álló okból nem tud teljesíteni, úgy a szerződés
részteljesítése történik, a teljesíthető tételek kiszállításra kerülnek, azok
lemondása nem lehetséges, a szerződéstől való elállás ki van zárva.
5. RENDELÉS MENETE
5.1. Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webáruházba/vagy
regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.
5.2. Felhasználó a megvásárolni kívánt termék(ek) darabszámát beállítja.
5.3. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó
bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „Kosár” ikonra kattintva.
5.4. Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni,
kiválasztja a „Még vásárolok” gombot. Ha nem szeretne további terméket
vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „Törlés - X”
ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítését követően
automatikusan frissül a kosár tartalma.
5.5. Felhasználó kiválasztja a szállítási címet, majd a szállítási és fizetési módot,
melyek a Felhasználó választása alapján a következőek lehetnek:
5.5.1. Szállítási költség:
A szállítási költségek bruttó árak.
A szállítási költségek kizárólag belföldre, Magyarország egész területére
érvényesek.
Partnereink belföldre, Magyarország egész területére
 GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2., https://gls-group.eu/
 2024. 03. 28-tól - Aktuális egyetemes postai szolgáltató:
Magyar Posta Zrt.
1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
A szállítási információk az alábbi linkre kattintva olvashatók:
https://delicatowebshop.hu/hu/szallitasi-informacio

Magyarországon kívül a Fedex, GLS és DHL futárszolgálattal szállítunk. A
szállítási költséget rendszerünk automatikusan kiszámolja a rendelés befejezése
előtt.
A szállítási költség, mint közvetített szolgáltatás kerül kiszámlázásra.
5.5.2. Fizetési módok:
a. Utánvéttel: Lehetősége van a csomag átvételekor fizetni a futárnak
készpénzben, ennek
költsége: 0 - 50 000 Ft rendelés érték között 500Ft, 50 000 Ft feletti rendelés
érték esetén pedig 1 000 Ft
b. Előzetes átutalással: A megrendelt árut a megrendelés-visszaigazoláson
szereplő szállítási költséggel növelten banki átutalással átutalhatja a következő
bankszámlaszámra:
Jogosult neve: Vona Róbert e.v.
Szolgáltató bankja: UniCredit Bank
Szolgáltató bankszámlaszáma: 10918001-00000131-47360003
Közlemény rovat: megrendelés azonosító száma
A megrendelés azonosító számát kérjük az átutalás közlemény rovatában
feltüntetni!
5.6. A szállítást megelőzően a futárszolgálat e-mail és/vagy sms útján értesítést
küld a Felhasználónak a kézbesítés várható időpontjáról, illetve a Felhasználó
által megadott telefonszámon adategyeztetés céljából is megkeresheti. A
Szolgáltató e-mail útján tájékoztatja a Felhasználót a csomag futárnak történő
átadásáról.
5.7. A Felhasználó felelőssége gondoskodni arról, hogy a jelzett időszakban a
termék átvételét biztosítsa, vagy ha a szállítás másnapi időpontja nem megfelelő
számára, kötelessége a megrendelésében jelezni ezt a kívánt szállítási nap
megjelölésével.
5.8. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél
alapján minden költséget tartalmaz. Az elektronikus számlát és elektronikus
jótállási jegyet (amennyiben a hatályos jogszabályok alapján szükséges) a
rendeléskor megadott email címre megküldtük a felhasználó részére. Sérülés

esetén a csomagot a Felhasználó nem köteles a futártól átvenni. A csomagok
kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.
Amennyiben a csomag a Felhasználó önhibája miatt a Szolgáltatóhoz „cím nem
azonosítható”, „címzett ismeretlen”, „elköltözött”, „kézbesítés akadályozott”,
„nem kereste”, „bejelentve meghalt”, „bejelentve megszűnt”, „átvételt
megtagadta” kézbesítési jelzővel érkezik vissza, úgy a Felhasználó
szerződésszegést követ el, mely esetben köteles Szolgáltató részére megtéríteni
az ezzel kapcsolatosan Szolgáltatónál keletkezett 6.350.- Ft összegű kárt. A
Szolgáltató a kárigényét a Felhasználó felé a Felhasználó által megadott e-mail
címre megküldött díjbekérő alapján érvényesíti, melyben foglalt fizetési
határidőt követően a követelése érvényesítésével, behajtásával harmadik
személyt bíz meg, melynek költsége további 6.350.- Ft.
A követelés érvényesítésével, behajtásával kapcsolatos költség a Felhasználót
terheli. Amennyiben Felhasználó a Szolgáltatónak szerződésszegéssel okozott
kárát a díjbekérő és az azt követő további felszólításokra sem téríti meg, úgy a
Szolgáltató követelését a Felhasználóval szemben peres vagy nemperes
eljárásban, majd ezt követő végrehajtási eljárásban érvényesíti, melynek
jogszabályban foglalt további költségei a Felhasználóra áthárulnak. Önhibának
számít az, ha a Felhasználó értesítés ellenére nem veszi fel a postán a csomagot,
vagy ha a lakcíme a nyilvántartásokban nem valós.
5.9. Az adatok megadását követően Felhasználó elküldheti megrendelését, előtte
azonban a megadott adatokat még egyszer ellenőrizheti, továbbá a
megrendelésével egyidejűleg további megjegyzést (pl.: csomag átvételének
meghatározott napja) is tehet.
5.10. Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a szerződési jognyilatkozatának
megtétele, a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud
lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja az adatok elektronikus rögzítése során
felmerülő hibás adatokat.
5.11. A megrendelés akkor válik hatályossá, amikor az a Szolgáltató számára
hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató a megrendelés megérkezését a Felhasználó
által megadott e-mail címére visszaigazolja. A termék adásvételére vonatozó
szerződés akkor minősül a felek között elektronikus úton létrejött szerződésnek,
ha azt a Szolgáltató visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazolás Felhasználó
megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható
határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg,
Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül.
A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz,
illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé

válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért
nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg
regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud
üzenetet fogadni.
5.12. A felek között elektronikus úton létrejött szerződés száma, egyben egy
egyedi megrendelési azonosító, melyet a Felhasználó a megrendelés
visszaigazolásakor e-mail-ben megkap.
6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉSE
6.1. A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik. Amennyiben a
megrendelés elküldése nyitvatartási időn túl történik, úgy annak feldolgozására
az azt közvetlenül követő nyitvatartási időn belül kerül sor
6.2. A szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számítva 1-90
munkanap. Ha a határidő utolsó napja munkaszüneti nap, a határidő a következő
munkanapon jár le. A szállítási határidő attól függ, hogy a megrendelt termék a
Szolgáltatónál készleten rendelkezésre áll vagy sem, továbbá a megrendelt
termék mennyiségétől. A szállítás pontos időpontjáról e-mailben értesítjük a
Felhasználót. Amennyiben a szállítási napon, a futárszolgálat munkatársa nem
találja a Felhasználót a Felhasználó által megadott szállítási címen, abban az
esetben telefonon is értesíti, ezért kérjük, hogy a telefonszámát és az e-mail
címét pontosan adja meg. A készleten lévő termékeket a rendelés
feldolgozásától számított 1-5 munkanap alatt szállítjuk ki.
A munkanapokon 12:00-ig feldolgozott rendeléseket még aznap át tudjuk adni a
futárszolgálatnak. A 12:00 után beérkezett és feldolgozott rendelések aznapi
feladását nem tudjuk garantálni. A készleten lévő terméket fel lehet ismerni, ha a
"Készleten" feliratot látja a termék mellett. Amennyiben a termék nincs
készleten, vagy a szállítási idő a megadottnál hosszabb, ügyfeleinket telefonon
vagy e-mailben értesítjük. A rendelésre érkező termékek 5-15 munkanap alatt
érkeznek meg raktárunkba, de a gyártók és beszállítók raktárkészletétől függően
egyedi esetben akár 90 munkanap is lehet. Amennyiben az oldalon a „Nem
rendelhető”, vagy „érdeklődj” felirat olvasható, akkor a termék gyártása
megszűnt, vagy nem rendelhető ezen a cikkszámon. A gyártók a rendelés után 1-
30 munkanap alatt visszaigazolják, ha a rendelt termék nem elérhető, vagy
megszűnt a gyártása, nem rendelhető. Ebben az esetben a Felhasználót telefonon
vagy e-mailben értesítjük.
6.3. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti,
mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről
Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által

ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel
összefüggésben felmerült költségeket is haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon
belül visszatéríteni: utánvétes és átutalásos fizetés esetén banki átutalással,
online bankkártyás fizetés esetén az 5.5.2 pontban foglalt fizetési szolgáltató
rendszerén keresztül. A Szolgáltató fenti tájékoztatása és a Felhasználó által már
megfizetett összeg visszatérítése a Felhasználót nem zárja el esetleges kártérítési
igénye érvényesítésétől, amennyiben annak a feltételei a hatályos jogszabályok
szerint fennállnak.
6.4. A Felhasználó a termék feletti tulajdonjogot a termék vételárának, szállítási
költségének megfizetésével és a termék birtokának átvételével szerzi meg.
7. ELÁLLÁSI JOG
A Vállalkozás - nem minősül Fogyasztónak (ÁSZF 1.4.) - , így a Fogyasztót
megillető jelen pontban foglalt elállási jogot nem gyakorolhatja.
7.1. Fogyasztó elállási joga
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
Az elállási határidő:
a. egy termék adásvételére vonatkozó szerződés esetében attól a naptól számított
14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól
eltérő harmadik személy a terméket átveszi;
b. több termék adásvételére vonatkozó szerződés esetében attól a naptól
számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a
fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi
c. több tételből vagy darabból álló termék adásvételére vonatkozó szerződés
esetében attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön
által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy
darabot átveszi.
Ha Ön elállási jogával élni kíván, akkor az elállási szándékát tartalmazó
egyértelmű írásbeli nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltatóhoz. Ön az
elállási nyilatkozatát vagy az elállási szándékát egyértelműen kifejező egyéb
nyilatkozatát a Szolgáltató 2. pontban foglalt e-mail címei útján küldheti meg.
Az elállás megérkezését elektronikus levélben haladéktalanul visszaigazoljuk
Önnek.
Az elállás a visszaigazolással hatályosul.

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt
elküldi elállási nyilatkozatát.
Fogyasztót a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja
közötti időszakban is megilleti az elállás joga.
7.2. Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható
Az Eladó kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja
elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt
esetekben:
a. a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési
kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, jelen kivételi esetre csak akkor
lehet hivatkozni, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével
és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti
elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést;
b. olyan Áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac
vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott
határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
c. olyan nem előre gyártott Áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján
vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan Áru esetében, amelyet
egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Áru tekintetében;
e. olyan zárt csomagolású Áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy
higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza
(Figyelmeztetjük Önt, hogy olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely
egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem
küldhető vissza, az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használat az elállási jog elvesztését eredményezi.);
f. olyan Áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően
elválaszthatatlanul vegyül más Áruval;
g. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a
vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és
amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg,
azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik
napot követően kerül sor;

h. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó
kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási
munkálatok elvégzése céljából;
i. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver
példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a
csomagolást felbontotta;
j. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések
kivételével;
k. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés,
fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős
tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a
szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
m. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha az
Eladó a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést,
és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul
vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát,
továbbá a vállalkozás visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.
7.3. Az elállás joghatásai
Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a visszaküldött termék
Szolgáltatóhoz való beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön
által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve az Ön által megadott
szállítási címre való kiszállítással felmerülő szállítási költséget is (kivéve azokat
a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált,
legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.)
Amennyiben az elállási szándékát a csomag futárnak való átadása után jelzi a
Szolgáltatónak és a futárszolgálattól a csomagot nem veszi át, úgy a csomag
Szolgáltatóhoz történő visszaszállításának költsége a Fogyasztót terheli. A
szolgáltató a csomag visszaszállítási költségét a Fogyasztó által megadott e-mail
címre továbbított díjbekérő alapján érvényesíti. A díjbekérő eredménytelensége
esetén a Szolgáltató követelése érvényesítésével, behajtásával harmadik
személyt bíz meg, melynek költségei a Fogyasztóra hárulnak. A visszatérítés
során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot
alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a
hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt
semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket,
vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot
kell figyelembe venni.
Ha a fogyasztó a szerződés alapján terméket vett át
a. Ön köteles a Szolgáltató számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül,
de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül
visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos
határidő letelte előtt elküldi a terméket, és
b. a termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő
értékcsökkenésért felel.
A Szolgáltató a fogyasztói elállás esetén nem vállalja a termék
visszafuvarozását, a termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó
viseli.
Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának
költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem
rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

8. Külföldre történő értékesítés
8.1. Az Eladó nem különbözteti meg a Honlap használatával Magyarország
területén és az azon kívül az Európai Unió területén belüli Vásárlókat. A jelen
ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában az Eladó Magyarország területén biztosítja
a megrendelt Áruk kiszállítását/átvételét.
A Magyarországon kívüli vásárlásra is jelen ÁSZF rendelkezései az irányadóak
azzal, hogy a vonatkozó rendelet előírásai alapján jelen pont értelmezésében
vevőnek az a fogyasztó minősül, aki valamely tagállam állampolgára, vagy
valamely tagállamban lakóhellyel rendelkezik, vagy az a vállalkozás, amely
valamely tagállamban letelepedési hellyel rendelkezik, és az Európai Unión
belül kizárólag végfelhasználás céljából vásárol árut vagy vesz igénybe
szolgáltatást, vagy ilyen szándékkal jár el. Fogyasztónak az a természetes
személy minősül, aki olyan célból jár el, amely kívül esik kereskedelmi, ipari,
kézműipari vagy szakmai tevékenysége körén.
8.2. A kommunikáció és a vásárlás nyelve elsősorban a magyar nyelv, az Eladó
nem köteles a Vásárló tagállami szerinti nyelven kommunikálni a Vásárlóval.

Az Eladó nem köteles megfeleljen a Vásárló tagállama szerinti nemzeti jogban
az érintett Áruval kapcsolatban meghatározott szerződésen kívüli
követelményeknek, például címkézési vagy ágazatspecifikus követelményeknek,
vagy hogy tájékoztassa a Vásárlót ezekről a követelményekről.
Az Eladó eltérő rendelkezése hiányában Magyarországi ÁFÁ-t alkalmazza
minden Áru esetében.
A Vásárló a jelen ÁSZF szerint élhet jogérvényesítési lehetőségeivel.
Elektronikus fizetési megoldás alkalmazása esetén a fizetés az Eladó által
meghatározott pénznemben valósul meg,
8.3. Az Eladó visszatarthatja az Áru átadását ameddig nem győződik meg arról,
hogy az Áru árának és a szállítási díjnak kifizetése sikeresen és maradéktalanul
megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával (ideértve azt az
esetet is, amikor az átutalással fizetett Áru esetén a Vásárló a tagállama szerinti
pénznemben utalja el a vételárat (szállítási díjat) és az átváltás, valamint a banki
jutalékok, költségek miatt az Eladó nem kapja meg teljes mértékben a vételár
összegét). Amennyiben az Áru ára nem került teljes mértékben kifizetésre, az
Eladó a vételár kiegészítésére hívhatja fel a Vásárlót.
Az Eladó az Áru átadása érdekében a magyar Vásárlókat megillető átadási
lehetőségeket biztosítja a nem magyarországi Vásárlóknak is.
8.3. Amennyiben a Vásárló az ÁSZF szerint kérheti az Áru szállítását
Magyarország területére, vagy bármely más Európai Uniós tagállam területére,
ezt kérheti a nem magyarországi vásárló is bármely az ÁSZF-ben megjelölt
szállítási módon.
Amennyiben a Vásárló az ÁSZF szerint választhatja az Áru személyes átvételét
az Eladónál, ezzel élhet a nem magyarországi Vásárló is.
Egyebekben a Vásárló kérheti, hogy az Áru szállítását saját költségén oldhassa
meg külföldre. Magyar Vásárlót ez a jog nem illet meg.
8.4. Az Eladó a szállítási díj megfizetését követően teljesíti a megrendelést,
amennyiben a Vásárló a szállítási díjat nem fizeti meg az Eladó számára, vagy a
saját szállítást nem oldja meg az előre egyezetetett időpontig, az Eladó a
szerződést felmondja és az előre megfizetett vételárat visszafizeti a Vásárló
számára.
9. KELLÉKSZAVATOSSÁG
9.1. Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági
igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv, valamint fogyasztói szerződés
esetén a 373/2021 (VI.30.) Korm. rendelet szabályai szerint.
9.2. Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott
igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez
képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem
kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos
leszállítását, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét
azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
Fogyasztói szerződés esetében ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az
áru és a digitális elemeket tartalmazó áru teljesítésének időpontjától számított
egy éven belül felismert hiba már az áru teljesítésének időpontjában fennállt,
kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével
összeegyeztethetetlen.
9.3. Ha a használt Áru hibás és erről a Fogyasztónak minősülő Vásárló a
vásárláskor tájékoztatást kapott, az ismert hiba vonatkozásában a Szolgáltatónak
nincs felelőssége.
9.4. Az Eladó megtagadhatja az áru szerződésszerűvé tételét, ha a kijavítás,
illetve a kicserélés lehetetlen, vagy ha az aránytalan többletköltséget
eredményezne az Eladónak, figyelembe véve valamennyi körülményt, ideértve
az Áru hibátlan állapotban képviselt értékét, valamint a szerződésszegés súlyát.
9.5. A fogyasztó akkor is jogosult - a szerződésszegés súlyához igazodva - az
ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, vagy az adásvételi szerződést
megszüntetni, ha
a. az Eladó nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, vagy elvégezte azt, de
részben vagy egészben nem teljesítette az alábbi feltételeket
 az Eladónak a saját költségére kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét
 ha a kijavítás vagy kicserélés olyan áru eltávolítását teszi szükségessé,
amelyet az áru jellegének és céljának megfelelően - a hiba felismerhetővé
válása előtt - üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy kicserélésre
vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő áru

eltávolítását és a csereként szállított vagy kijavított áru üzembe helyezését
vagy az eltávolítás, illetve üzembe helyezés költségeinek viselését.
b. megtagadta az áru szerződésszerűvé tételét
c. ismételt teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy az Eladó
megkísérelte az áru szerződésszerűvé tételét
d. a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy az adásvételi
szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá, vagy
e. az Eladó nem vállalta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy a
körülményekből nyilvánvaló, hogy a vállalkozás észszerű határidőn belül
vagy a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja az árut
szerződésszerűvé tenni.
9.6. Ha a fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni az
adásvételi szerződést, az Eladót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba
jelentéktelen.
9.7. A Fogyasztó jogosult a vételár még fennmaradó részét - a szerződésszegés
súlyához igazodva - részben vagy egészben visszatartani mindaddig, amíg az
Eladó nem tesz eleget a teljesítés szerződésszerűségével és a hibás teljesítéssel
kapcsolatos kötelezettségeinek.
Általánosan érvényesülő szabály, hogy:
a. az Eladónak a saját költségére kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét
b. ha a kijavítás vagy kicserélés olyan áru eltávolítását teszi szükségessé,
amelyet az áru jellegének és céljának megfelelően - a hiba felismerhetővé
válása előtt - üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy kicserélésre
vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő áru eltávolítását
és a csereként szállított vagy kijavított áru üzembe helyezését vagy az
eltávolítás, illetve üzembe helyezés költségeinek viselését.
Az áru kijavításának vagy kicserélésének elvégzésére nyitva álló észszerű
határidőt attól az időponttól kell számítani, amikor a Fogyasztó közölte a hibát a
vállalkozással.
A fogyasztónak az árut a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a
vállalkozás rendelkezésére kell bocsátania.
Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a
Fogyasztónak szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a Fogyasztó által
ténylegesen megkapott áru értékének különbözetével.

9.8. A Fogyasztó adásvételi szerződés megszüntetésére vonatkozó
kellékszavatossági joga az Eladónak címzett, a megszüntetésre vonatkozó
döntést kifejező jognyilatkozattal gyakorolható.
Ha a hibás teljesítés az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott árunak csak
meghatározott részét érinti, és azok tekintetében a szerződés megszüntetésére
vonatkozó jog gyakorlásának feltételei fennállnak, a Fogyasztó az adásvételi
szerződést csak a hibás áru tekintetében szüntetheti meg, de az azokkal együtt
szerzett bármely egyéb áru vonatkozásában is megszüntetheti, ha a Fogyasztótól
nem várható el észszerűen, hogy csak a szerződésnek megfelelő árukat tartsa
meg.
9.9. Ha a Fogyasztó az adásvételi szerződést teljes egészében vagy az adásvételi
szerződés alapján szolgáltatott áruk egy része tekintetében szünteti meg, úgy
a. a Fogyasztónak az Eladó költségére vissza kell küldenie az Eladónak az
érintett árut és
b. az Eladónak haladéktalanul vissza kell térítenie a Fogyasztó részére az
érintett áru vonatkozásában teljesített vételárat, amint az árut vagy az áru
visszaküldését alátámasztó igazolást átvette.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul bejelenteni. A hiba
felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül
közölt hibának kell tekinteni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a
szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl
kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a
Vevő az Árut rendeltetésszerűen nem tudja használni.
Az Árunak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a
kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell
alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba
keletkezik.
Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek
rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési
határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

9.10. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy
az Árut az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban
már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés
időpontjában is megvolt.
10. Termékszavatosság
10.1. Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (Áru) hibája esetén Ön - választása szerint - kellékszavatossági
igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv
szabályai szerint.
10.2. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön a hibás Áru kijavítását vagy kicserélését
kérheti.
10.3. Milyen esetben minősül az Áru hibásnak?
Az áru akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos
minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott
leírásban szereplő tulajdonságokkal.
10.4. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön az Áru gyártó általi forgalomba hozatalától
számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát
elveszti.
10.5. Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a
továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.
10.6. Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény
érvényesítése esetén?
Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a
termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
10.7. A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani
tudja, hogy:

a. az Árut nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba,
vagy
b. a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal
időpontjában nem volt felismerhető vagy
c. az Áru hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben
kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre,
egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének
eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással
érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a
gyártóval szemben érvényesítheti.
11. Jótállás
Eladó nem forgalmaz jótállás köteles terméket, az általa forgalmazott
termékekre nem terjed ki az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó
kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet hatálya.
11.1. Az áruk megfelelőségének szavatolására vonatkozó termékszavatosságra,
kellékszavatosságra vonatkozó tájékoztatás fogyasztónak nem minősülő Vevők
esetében.
Kellékszavatossági jogok általános szabályai:
Fogyasztónak nem minősülő Vevő az alábbi kellékszavatossági igényekkel
élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott
igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez
képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem
kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos
leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére a Vevő is kijavíthatja, illetve
mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét
azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
Használt Áruk esetén alapesetben az általános szabályoktól eltérően alakulnak a
szavatossági, jótállási jogok. A használt Áruk esetében is beszélhetünk hibás
teljesítésről, azonban figyelembe kell venni azokat a körülményeket, amelyek
alapján a Vásárló bizonyos hibák előfordulására számíthatott. Az avulás folytán

ugyanis egyes hibák jelentkezései egyre gyakoribbakká válnak, amelyek
következtében azt, hogy egy használt Áru ugyanolyan minőséggel rendelkezhet,
mint egy újonnan vásárolt, nem lehet feltételezni. Ennek alapján a Vásárló csak
az olyan hiányosságok tekintetében érvényesítheti a szavatossági jogait,
amelyek a használtságból eredő hibákon felüliek, és azoktól függetlenül
keletkeztek. Ha a használt Áru hibás és erről a Fogyasztónak minősülő Vásárló a
vásárláskor tájékoztatást kapott, az ismert hiba vonatkozásában a Szolgáltatónak
nincs felelőssége.
Fogyasztónak nem minősülő vásárlók esetében a kellékszavatossági jog
érvényesítési határideje 1 év, amely a teljesítés (átadás) napján indul.
12. PANASZKEZELÉS RENDJE
12.1. A Felhasználó a Szolgáltatónak, illetve a Szolgáltató érdekében vagy
javára eljáró személynek az áru Felhasználó részére történő forgalmazásával,
illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására,
tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban
közölheti a Szolgáltatóval. A Szolgáltató az általa nyújtott szolgáltatással
összefüggésben a Felhasználó által közölt panaszt köteles haladéktalanul
megvizsgálni és szükség szerint orvosolni, vagy ha a panasszal nem ért egyet,
erről a panaszost tájékoztatni. Ha a panasz kivizsgálása nyomban nem
lehetséges, erről a tényről, és a panaszra való válaszadás várható időpontjáról
kell a Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni.
12.2. A panaszt a Szolgáltató - ha törvény vagy az Európai Unió általános
hatályú, közvetlenül alkalmazandó kötelező jogi aktusa eltérően nem
rendelkezik - legkésőbb harminc napon belül köteles írásban megválaszolni,
kivéve, ha a szóbeli panaszt nyomban orvosolja.
12.3. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Felhasználót írásban
tájékoztatni ennek indokairól és arról, hogy panaszával - annak jellege szerint -
mely hatóságnál kezdeményezhet eljárást, továbbá milyen egyéb nem hatósági
vagy bírósági vitarendezési módokat vehet igénybe, az ilyen eljárás
megindításához vagy vitarendezési mód igénybevételéhez szükséges
információkkal együtt.
12.4. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye
szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, melynek székhelye, telefonos
elérhetősége, internetes elérhetősége és levelezési címe az alábbi linkre kattintva
megtalálhatóak.
https://www.fvf.hu/elerhetoseg.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson
kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói
jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek
eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű,
gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A
Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
12.5. A felek közötti jogvita rendezéséhez az online vitarendezési platform is
felhasználható, mely az alábbi linken érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12.6. Panasz elutasítása esetén annak jellege szerint igénybe vehető egyéb
hatóságok:
A fogyasztó lakóhelye, tartózkodási helye szerint illetékes Megyei
Kereskedelmi és Iparkamarák mellett működő Békéltető Testület, ennek
hiányában a szolgáltató székhelye szerint illetékes
a. Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszám: (56) 510-610
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu
A magyarországi békéltető testületek listáját itt találja:
https://www.fvf.hu/elerhetoseg
b. Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály
Cím: 5000 Szolnok, Indóház u. 8.
Telefonszám: (56) 422-603
E-mail cím: jasz.kmmf@jasz.gov.hu
12.7. A felek vitás ügyeiket elsősorban békés úton próbálják rendezni, ennek
eredménytelensége esetén a Pp. rendelkezései az irányadóak. Pp. 26.§ (1)
bekezdés: „A vállalkozás által fogyasztóval szemben, szerződéses jogviszonyból
eredő igény érvényesítése iránt indított perre - törvény, az Európai Unió
kötelező jogi aktusa, illetve nemzetközi egyezmény eltérő rendelkezése
hiányában - az alperes belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan
illetékes. Belföldi lakóhely hiányában e kizárólagos illetékesség az alperes
belföldi tartózkodási helyéhez igazodik; ha az alperes tartózkodási helye
ismeretlen vagy külföldön van, az utolsó belföldi lakóhely az irányadó. Ha az
utolsó belföldi lakóhely nem állapítható meg, az illetékességet az általános
szabályok szerint kell megállapítani.”
13. FELELŐSSÉG

A Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli, amennyiben a szállítási
késedelem, illetve egyéb probléma a Felhasználó által pontatlanul és/vagy
hibásan megadott adatok miatt következett be.
13.1. A megrendelt termék adatlapján feltüntetjük a termék lényeges
tulajdonságait tartalmazó leírásokat, a használati utasításokat. A megrendelt
termék tényleges tulajdonságairól részletesen a termékhez csatolt használati
útmutatóból, vagy a 2. pontban foglalt e-mail címek útján tájékozódhat. Az
általunk forgalmazott termékhez a jogszabályi előírások keretein belül használati
útmutatót csatolunk, azonban amennyiben véletlenül mégsem kapná meg a
termékkel együtt, kérjük ezt a tényt haladéktalanul, még a termék használata
előtt szíveskedjen jelezni az ügyfélszolgálatunknak, és természetesen pótoljuk.
13.2. A Szolgáltató minden felelősséget kizár a honlap használói által tanúsított
magatartásokért. A honlap használója kizárólagosan és teljes mértékben felelős
saját magatartásáért. A Szolgáltató a jogszabályi keretek közt az eljáró
hatóságokkal teljes mértékben együttműködik az esetleges jogszabálysértések
felderítése érdekében.
13.3. A honlapunk tartalmazhat olyan linkeket, amelyek más szolgáltató
oldalaira mutatnak, azonban a Szolgáltató nem vállal felelősséget ezen
szolgáltatók tevékenységéért, illetve adatvédelmi megfelelőségéért.
13.4. A Szolgáltató a jogszabályokban meghatározott kivételekkel nem vállal
felelősséget a webáruházban harmadik fél által elhelyezett hirdetések,
promóciós anyagok, illetve egyéb tájékoztatások jogszabályoknak való
megfelelőségéért, tartalmáért. Ezen tartalmakért azt terheli felelősség, akinek
érdekében a hirdetés megjelenésre került.
13.5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a rendszer használatából eredő
károkért. A Felhasználó a Szolgáltató honlapját kizárólag a saját kockázatára
használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat
során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért.
13.6. A Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez vagy joga gyakorlásához más
személy közreműködését veheti igénybe. A Szolgáltató az igénybevett személy
magatartásáért úgy felel, mintha maga járt volna el.
14. SZERZŐI JOGOK
14.1. A webáruházak szerzői jogi műnek minősülnek. Tilos a Szolgáltató
előzetes, írásos hozzájárulása nélkül a webáruházakban megjelenő tartalmak
vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz

történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása,
feldolgozása és értékesítése.
14.2. A webáruházakból és azok adatbázisaiból bármilyen anyagot átvenni
írásos hozzájárulás esetén is csak az adott webáruházra való hivatkozással lehet.
14.3. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi
elemére, a domainneveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre,
valamint az internetes reklámfelületeire.
14.4. Tilos webáruházak tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy
visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon
történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a webáruházak
vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.
14.5. A webáruházak szerzői jogi védelmet élveznek, felhasználásuk a
hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató előzetes, írásos hozzájárulásával
lehetséges.
14.6. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webáruház, annak bármely
részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a webáruház terjesztésének
tekintetében. Tilos a webáruházban megjelenő tartalmak vagy azok bármely
részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a
Szolgáltató előzetes, írásos hozzájárulása nélkül.
14.7. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli
felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként
bruttó 70.000 Ft. és szavanként bruttó 20.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi,
hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó és ennek tudatában böngészi az oldalt.
Szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz,
melynek összege a kötbéren túlmenően a jogsértő felhasználóra hárul.
15. ADATVÉDELEM
A webáruház adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon:
https://delicatowebshop.hu/adatvedelem
Kelt: Szolnok, 2025. június 01.

Adatkezelési tájékoztató
Elfogadás dátuma: 2025-06-01

Adatkezelő
Név: Vona Róbert e.v. 
Székhely: 5000 Szolnok Tompa M. út 15. 2/3.
Levelezési cím, panaszkezelés: 5000 Szolnok Tompa M. út 15. 2/3.
E-mail: delicato.shop2020@gmail.com
Telefonszám: +36302828131
Weboldal: http://www.delicatowebshop.hu

Tárhelyszolgáltató
Név: UNAS Online Kft.
Levelezési cím: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
E-mail cím: unas@unas.hu
Telefonszám: +36-99/200-200
A webshop üzemeltetése során végzett adatkezelések leírása
A jelen dokumentum a webshop működésével kapcsolatban minden releváns
adatkezelési információt tartalmaz az Európai Unió 2016/679 számú Általános
Adatvédelmi Rendelete (a továbbiakban: Rendelet, GDPR) és a 2011. évi CXII.
tv. (a továbbiakban: Infotv.) alapján.

A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás
Mi az a cookie?
Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket)
használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk
az Ön böngészőjének küld el  azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait,
megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány
releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.

A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem
alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni
azonosítót tartalmaz - egy titkos, véletlenül generált számsort - amelyet az Ön
eszköze tárol, ezzel az Ön azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k
(sütik) működési időtartamát az egyes cookie-k (sütik) vonatkozó leírása
tartalmazza.
A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:
Alapvetően három típusú cookiet különböztetünk meg, a működéshez
elengedhetetlen cookie-t, ami a Weboldal megfelelő működését szolgálja,
statisztikai célú és marketing célú cookiekat.
Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön
hozzájárulása a statisztikai és a marketing célú cookie-k esetében, valamint a
Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint a Weboldal működésének
biztosításához szükséges jogos érdek, a működéshez szükséges cookiek
esetében.
A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:
A működéshez elengedhetetlen cookie-k: Amennyiben Ön nem fogadja el
ezen cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem biztos, hogy elérhetőek
lesznek az Ön számára.
Munkamenet cookie: Ezek a sütik a látogató tartózkodási helyét, a böngésző
nyelvét, a fizetés pénznemét tárolják, élettartamuk a böngésző bezárása, vagy
maximum 2 óra.
Korhatáros tartalom cookie: Ezek a sütik a korhatáros tartalom
jóváhagyásának tényét és azt rögzítik, hogy az érintett 18 éven felüli,
élettartamuk a böngésző bezárásáig tart.
Ajánlott termékek cookie: Az „ajánlom ismerősömnek” funkciónál az ajánlani
kívánt termékek listáját rögzíti. Élettartama 60 nap.
Mobil verzió, design cookie: Érzékeli a látogató használt eszközt, és mobilon
átvált teljes nézetre. Élettartama 365 nap.
Cookie elfogadás cookie: Az oldalra érkezéskor a figyelmeztető ablakban
elfogadja a cookiek tárolásáról szóló nyilatkozatot. Élettartama 365 nap.
Kiléptetés #2 cookie: A #2 opció szerint 90 nap után kilépteti a rendszer a
látogatót. Élettartama 90 nap.

Backend azonosító cookie: Az oldalt kiszolgáló backend szerver azonosítója.
Élettartama a böngésző bezárásáig tart.
Statisztikai célú cookie-k:
Referer cookiek: Azt rögzítik, hogy a látogató milyen külső oldalról érkezett az
oldalra. Élettartamuk a böngésző bezárásáig tart.
Utoljára megtekintett termék cookie: Rögzíti a termékeket, amiket utoljára
megtekintett a látogató. Élettartamuk 60 nap.
Utoljára megtekintett kategória cookie: Rögzítit az utoljára megtekintett
kategóriát. Élettartama 60 nap.
Kosár cookie: A kosárba helyezett termékeket rögzíti. Élettartama 365 nap.
Intelligens ajánlat cookie: Intelligens ajánlatok megjelenítésének feltételeit
rögzíti (pl. volt-e már az oldalon a látogató, van-e rendelése). Élettartama 30
nap.
A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:
a. Internet Explorer:  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-
explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
b. Firefox:  https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-
websites-store-on-your-computer
c. Mozilla: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-
sutik-torlese-szamito
d. Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-
website-data-sfri11471/mac
e. Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
f. Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4027947/microsoft-edge-
delete-cookies
A szerződéskötés és teljesítés érdekében kezelt adatok
A szerződéskötés és teljesítés érdekében több adatkezelési eset is megvalósulhat.
Tájékoztatjuk, hogy panaszkezeléssel, garanciális ügyintézéssel kapcsolatos
adatkezelés csak abban az esetben valósul meg, ha Ön él valamelyik említett
jogával.
Amennyiben a webshopon keresztül Ön nem vásárol, csak látogatója a
webshopnak, akkor a marketing célú adatkezelésnél írtak vonatkozhatnak Önre,
amennyiben marketing célú hozzájárulást ad számunkra.

A szerződéskötés és teljesítés érdekében megvalósuló adatkezelések
részletesebben:
A számla kiállítása
Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a
számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. Az
Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli
elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg
kell őrizniük.
 
Kezelt adatok
Név, cím, e-mail cím, telefonszám.
 
Az adatkezelés időtartama
A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától
számított 8 évig meg kell őrizni.
 
Az adatkezelés jogalapja
Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. 159. § (1) bekezdése
alapján a számla kibocsátása kötelező és azt számvitelről szóló 2000. évi C.
törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kell megőrizni [Rendelet 6. cikk (1)
bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].

Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelések címzettjei, adatfeldolgozói
A címzett megnevezése: FoxPost Zártkörűen Működő Részvénytársaság
A címzett székhelye: 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9.
A címzett telefonszáma: +36 1/999-0-369
A címzett e-mail címe: info@foxpost.hu
A címzett weboldala: foxpost.hu
A futárszolgálat az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a
megrendelt áru kiszállításában. A futárszolgálat a megkapott személyes adatokat
a weboldalán elérhető adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
 

A címzett megnevezése: Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
A címzett székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
A címzett telefonszáma: +36-1/767-8200
A címzett e-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu
A címzett weboldala: posta.hu
A futárszolgálat az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a
megrendelt áru kiszállításában. A futárszolgálat a megkapott személyes adatokat
a weboldalán elérhető adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
 
További adatkezelések
Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes
tájékoztatatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (adatkezelés
jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az
adatkezelés időtartama).
A személyes adatok címzettjei
A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás
Az adatfeldolgozó megnevezése: UNAS Online Kft.
Az adatfeldolgozó elérhetőségei:
Telefonszám: +36-99/200-200
E-mail cím: unas@unas.hu
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Weboldal: unas.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján a személyes
adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.

Számlázással kapcsolatos adatfeldolgozás
Az adatfeldolgozó megnevezése: KBOSS.hu Kereskedelmi és Szolgáltató
Korlátolt Felelősségű Társaság (KBOSS.hu Kft.)
Az adatfeldolgozó székhelye: 1031 Budapest, Záhony utca 7.

Az adatfeldolgozó telefonszáma: 
Az adatfeldolgozó e-mail címe: info@szamlazz.hu
Az adatfeldolgozó weboldala: www.szamlazz.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a
számviteli bizonylatok nyilvántartásában. Ennek során az Adatfeldolgozó az
érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a
Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően törli.

Megbízható bolt program
A www.arukereso.hu (Online Comparison Shopping Kft. 1074 Budapest,
Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759)
Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások
után a vásárló e-mailcíme, illetve az általa megvásárolt Áru megnevezése
az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói
visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat
az Online Comparison Shopping Kft. a www.arukereso.hu Adatvédelmi és
adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli. Az e körben továbbított adatok
adatkezelőjének az Online Comparison Shopping KFT minősül.

Az adatkezelés során Önt megillető jogok
Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint az alábbi
jogok illetik meg:
 a hozzájárulás visszavonásának joga
 személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz
való hozzáférés
 helyesbítéshez való jog
 adatkezelés korlátozása,
 törléshez való jog
 tiltakozáshoz való jog
 hordozhatósághoz való jog.
Amennyiben Ön a jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt,
valamint az Adatkezelőnek Önnel szükségszerűen kommunikálnia kell. Ezért az

azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de az
azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet Adatkezelő egyébként is kezel
Önről), valamint az Adatkezelő email fiókjában elérhetőek lesz az Ön
adatkezeléssel kapcsolatos panaszai a jelen tájékoztatóban, a panaszokkal
kapcsolatban megjelölt időtartamon belül. Amennyiben Ön vásárlónk volt és
panaszügyintézés, vagy garanciális ügyintézés érdekében szeretné magát
azonosítani, az azonosításhoz kérjük adja meg rendelési azonosítóját is. Ennek
felhasználásával Önt, mint vásárlót is be tudjuk azonosítani.
Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszolja
meg Adatkezelő.

A hozzájárulás visszavonásának joga
Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni, ilyen
esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük. Kérjük azonban vegye
figyelembe, hogy a még nem teljesített megrendelés esetén a visszavonás azzal a
következménnyel járhat, hogy nem tudjuk Ön felé teljesíteni a kiszállítást.
Emellett, ha a vásárlás már megvalósult, a számviteli előírások alapján a
számlázással kapcsolatos adatokat nem törölhetjük rendszereinkből, valamint ha
Önnek tartozása áll fenn felénk, akkor a követelés behajtásával kapcsolatos
jogos érdek alapján adatait a hozzájárulás visszavonása esetén is kezelhetjük.

A személyes adatokhoz való hozzáférés
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan,
hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha adatkezelés
folyamatban van, jogosult arra, hogy:
 a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és
 a következő információkról az Adatkezelő tájékoztassa:
o az adatkezelés céljai;
o az Önről kezelt személyes adatok kategóriái;
o információ azon címzettekről vagy címzettek kategóriáiról, akikkel,
illetve amelyekkel a személyes adatokat az Adatkezelő közölte
vagy közölni fogja;
o a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez
nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;

o az Ön azon joga, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől az Önre
vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy
kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés
esetén tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
o a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
o ha az adatokat nem Öntől gyűjtötték be, a forrásukra vonatkozó
minden elérhető információ;
o az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen
eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az
esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető
információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és
Önre nézve milyen várható következményekkel bír.

A jog gyakorlásának célja az adatkezelés jogszerűségének megállapítására és
ellenőrzésére irányulhat, ezért többszöri tájékoztatás kérés esetén az Adatkezelő
méltányos költségtérítést számolhat fel a tájékoztatás teljesítéséért cserébe.
A személyes adatokhoz való hozzáférést az Adatkezelő úgy biztosítja, hogy az
Ön azonosítását követően emailben juttatja el Önhöz a kezelt személyes
adatokat és az információkat. Amennyiben regisztrációval rendelkezik, akkor a
hozzáférést úgy biztosítjuk, hogy a felhasználói fiókjába belépve tudja az Önről
kezelt személyes adatokat megtekinteni és ellenőrizni.
Kérjük, hogy kérelmében jelölje meg, hogy a személyes adatokhoz kér
hozzáférést, vagy az adatkezeléssel kapcsolatos információkat kéri.

Helyesbítéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő késedelem nélkül helyesbítse az
Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

Adatkezelés korlátozásához való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az
alábbiak valamelyike teljesül:
 Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az
időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő
ellenőrizze a személyes adatok pontosságát, ha a pontos adat azonnal
megállapítható, akkor nem kerül sor a korlátozásra;

 az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését bármely okból
(például azért, mert az Ön számára jogi igény érvényesítése miatt
fontosak az adatok), ezért nem az adatok törlését kéri, hanem ehelyett kéri
azok felhasználásának korlátozását;
 az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra a megjelölt
adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez,
érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
 Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de Adatkezelő jogos érdeke is
megalapozhatja az adatkezelést, ez esetben amíg megállapításra nem
kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön
jogos indokaival szemben, az adatkezelést korlátozni kell.
Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás
kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények
előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes
vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely
tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Adatkezelő az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen (legalább a
korlátozás feloldását megelőző 3 munkanappal) tájékoztatja Önt.

Törléshez - elfeledtetéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az
Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
 a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat
az Adatkezelő gyűjtötte vagy más módon kezelte;
 Ön visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
 Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs
elsőbbséget élvező jogszerű ok (azaz jogos érdek) az adatkezelésre,
 a személyes adatokat az Adatkezelő jogellenesen kezelte és ez a panasz
alapján megállapítást nyert,
 a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami
jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.
Ha az Adatkezelő bármely jogszerű oknál fogva nyilvánosságra hozta az Önről
kezelt személyes adatot, és bármely fent megjelölt okból törölni köteles azt, az
elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével köteles

megtenni az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket
– annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő más adatkezelőket,
hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e
személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.
A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges:
 a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog
gyakorlása céljából;
 a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós
vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése (ilyen eset a számlázás
keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a számla megőrzését
jogszabály írja elő), illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott
közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása
céljából;
 jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez (pl.:
ha az Adatkezelőnek Ön felé követelése áll fenn és azt még nem
teljesítette, vagy fogyasztói, adatkezelési panasz intézése van
folyamatban).

Tiltakozáshoz való jog
Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor
tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az
esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az
bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják,
amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival
szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy
védelméhez kapcsolódnak.
Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön
jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e
célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a
közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok
közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes
adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

Hordozhatósághoz való jog

Amennyiben az adatkezelés automatizált módon valósul meg, vagy ha az
adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul, Önnek joga van arra, hogy
kérje az Adatkezelőtől, hogy az Ön által az Adatkezelő részére megadott
adatokat megkapja, amit az Adatkezelő xml, JSON, vagy csv formátumban
bocsát az Ön rendelkezésére, ha ez technikailag megvalósítható, akkor kérheti,
hogy az Adatkezelő az adatokat ebben a formában más adatkezelő számára
továbbítsa.

Automatizált döntéshozatal
Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált
adatkezelésen alapuló döntés hatálya (ideértve a profilalkotást is), amely Önre
nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
Ezekben az esetekben az Adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az
érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében,
ideértve az érintettnek legalább azt a jogát, hogy az adatkezelő részéről emberi
beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel szemben kifogást
nyújtson be.
A fentiek nem alkalmazandóak abban az esetben, ha a döntés:
 Ön és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése
érdekében szükséges;
 meghozatalát az Adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami
jog teszi lehetővé, amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos
érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít;
vagy
 az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

Adatvédelmi nyilvántartásba történő bejelentkezés
Az Infotv. rendelkezései értelmében az Adatkezelőnek bizonyos adatkezeléseit
be kellett jelentenie az adatvédelmi nyilvántartásba. Ez a bejelentési
kötelezettség 2018. május 25. napjával megszűnt.
Adatbiztonsági intézkedések
Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak
érdekében, hogy a személyes adatok védje a jogosulatlan hozzáférés,
megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés,

valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika
megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
Az Adatkezelő a szervezeti és technikai lehetőségekhez képest mindent megtesz
annak érdekében, hogy az Adatfeldolgozói is megfelelő adatbiztonsági
intézkedéseket tegyenek, amikor az Ön személyes adataival dolgoznak.

Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre
vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor
vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti
Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását
kezdeményezheti (levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail:
ugyfelszolgalat@naih.hu, telefonszámok: +36 (30) 683-5969 +36 (30) 549-
6838; +36 (1) 391 1400).
Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó törvényi
rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelő nem teljesítette
valamely kérelmét, akkor az Adatkezelővel szemben polgári pert indíthat
bíróság előtt. 
Adatkezelési tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az
adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa. A honlap
módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a módosított
adatkezelési tájékoztatót.
Amennyiben az Adatkezelő a gyűjtött adatokkal kapcsolatban a gyűjtésük
céljától eltérő célból további adatkezelést kíván végezni, a további adatkezelést
megelőzően tájékoztatja Önt az adatkezelés céljáról és az alábbi információkról:
 a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges,
akkor az időtartam meghatározásának szempontjairól;
 azon jogáról, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől az Önre vonatkozó
személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy
kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén
tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint a hozzájáruláson,
vagy szerződéses kapcsolaton alapuló adatkezelés esetén kérheti az
adathordozhatósághoz való jog biztosítását;

 hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulást Ön
bármikor visszavonhatja,
 a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
 arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses
kötelezettségen alapul vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint
hogy az Ön köteles-e a személyes adatokat megadni, továbbá hogy milyen
lehetséges következményeikkel járhat az adatszolgáltatás elmaradása;
 az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás),
ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az
alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az
ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható
következményekkel bír.
Az adatkezelés csak ezt követően kezdődhet meg, amennyiben az adatkezelés
jogalapja hozzájárulás, az adatkezeléshez a tájékoztatáson felül Önnek hozzá is
kell járulnia.